На ваши вопросы отвечает Евгений Павлович Митрохин, старший специалист по кузовному ремонту. Опыт работы на этой должности: 17 лет. Самый старший и профессиональный сотрудник в нашем центре.

Мой автомобиль попал в аварию. Я мог бы узнать приблизительно – сколько будет стоить ремонт?

Сложно сказать, не видя автомобиля. Если хотите – к вам приедет эксперт, и на месте визуально оценит повреждения. Затем он составит смету. А точную сумму вам назовут после того, как машина пройдет полный осмотр в автоцентре. Там ее диагностируют и назовут цену услуг.

Как оценивается стоимость ремонта? Есть ли прайс-лист, в котором указывается цена, в зависимости от модели автомобиля и полученного повреждения? Не возьмут ли с меня лишнего?

Нет. Лишнего с вас брать никто не будет. Для каждой модели устанавливается норматив (в нормо-часах). Его определяет завод-изготовитель. Сюда же входит цена запчастей, производитель машины (отечественный или иномарка), величину поврежденного участка, и популярность сервисного центра в вашем городе.

Скажите, – если автомобиль попал в аварию, значит, он уже не будет работать как раньше?

Если машина попадет на ремонт к добросовестным мастерам, то они, наоборот, сделают ее более надежной. Делается проверка поврежденного узла, и машина будет безопасней во время езды.

А сколько вы делаете ремонт? Это долго?

Если кузовной ремонт автомобиля проводится в сервис – центре – максимум пару недель.

Если моя машина вся в царапинах после аварии, – это устранимые дефекты? Или все равно будет видно?

Особенность ремонта у нас – в том, что после этого ваш автомобиль будет выглядеть, как новый. У нас есть новые технологии, специальные материалы, оборудование. Подбор краски проводится точно в тон.

Я попал в аварию зимой. Машину можно красить в это время, или нужно ждать лета?

Конечно. Даже в мороз мы делаем такие ремонты. У нас мастерские оборудованы для ремонтов в течение круглого года. Отопление соответствует норме. Технологический процесс никогда не нарушаем. И покраска машины и сушка будут при оптимальной температуре.

На моей машине небольшое повреждение, несколько царапин. Ремонт будет недорогим?

Наши мастера не красят отдельно участок. Будет восстановление ремонтной зоны. Так называется участок с захватом соседнего района, вокруг царапин. Мы подбираем точно в тон краску. После этого покрывается лаком весь поврежденный узел, чтобы краска сравнялась под слоем лака. Если это дверь, то будет краситься вся дверь. Для этого с двери снимем ручки и все детали, чтобы окраска была качественной. Этот сервис будет входить в стоимость такого ремонта.

Сколько времени займет ремонт машины с небольшими царапинами?

Пару дней.

Какие вы даете гарантии на ремонт?

Гарантия клиенту дается на всю жизнь. К нам почти не обращались по поводу некачественного ремонта. Но если это случится, – переделаем бесплатно.

Как долго будете выравнивать вмятину?

Ремонт вмятин без покраски занимает не более часа. Вы можете подождать ремонт на территории мастерской.

Вы ремонтируете пластмассовые бамперы?

Да, мы проводим ремонт пластиковых бамперов в Кемерово. Но этот ремонт будет не быстрым.

Можно ли выровнять вмятину без последующей покраски?

Да. Снимается обшивка в том месте. После этого один мастер специальным инструментом равняет поврежденный участок, а другой следит за ходом работы снаружи. Процесс непростой и зависит от опыта мастера и его личного умения.

А вы точно подбираете краску для машины, не получится так, что цвет будет выделяться?

Цвет краски подбираем по коду. Если цвет отличается от вашего, – колорист выполнит подбор путем смешивания. Это делается только в условиях сервис-центра. Дома не подберете.

Оцените стоимость ремонта: поврежден бампер и левое переднее крыло, машина Фольксваген – Туарег.

Стоимость такого ремонта около пятнадцати тысяч рублей.

Возможен ремонт под ключ? Какова примерно его цена?

Без разборки цену определить очень трудно. Около семидесяти процентов от цены стоят запчасти. Машину придется разбирать. Услуги по определению дефектов – около четырех тысяч. А если будете ремонтировать у нас – тогда бесплатно.

Мне нужно мыть машину, если я сдаю его художнику для аэрографии?

Да, если вы хотите нанести аэрографию на авто, то машина должна быть мытой и без царапин.

Любое авто можно раскрасить?

Да.

А рисунок не смывающийся?

Сверху наносят слой лака. Получится такое покрытие, как у машины.

Рисунки выгорают?

Да, как и любая краска.

Автомобиль разбирается перед нанесением рисунка?

Да. Сначала машину разбирают. Снимают резинки, фары и остальные запчасти, которые будут мешать. После нанесения рисунка наносят три слоя лака.